롤 고객센터 직접 문의하기

 

모든 게임도 마찬가지겠지만, 롤에는 고객센터의 페이지가 따로 있으며, 문의를 할 수 있습니다. 보통은 리그 오브 레전드 게임을 플레이할 때, 문제가 생겼거나, 해결이 되지 않을 때 사용이 됩니다. 문의 방법에도 여러 가지가 있으며, 기존에 사람들이 많이 올린 글을 통해 해결 방법을 보거나, 직접 문의의 글을 보내 답변을 기다리는 방법이 있습니다. 상황에 맞게 선택을 해주시면 되고, 아래 이 부분에 대해서 정리를 해두기도 했습니다. 어떻게 문의하는지 모르시는 분들은 천천히 참고해서 봐주시길 바랍니다. 

 

 

 

롤 고객센터 직접 문의하기

 

#1. 공식 사이트, 고객센터 들어가기.

포털 사이트를 통해 혹은 안내된 링크에 따라 롤 공식 홈페이지를 들어가 주세요. 오른쪽 상단의 메뉴에서 고객지원을 눌러주세요.

 

 

 

 

#2. 3가지 게임 배너 페이지로 이동됩니다.

League of Legend 배너를 눌러주세요. 라이엇에서 서비스 되고 있는 게임들의 목록이며, 롤뿐 아니라 다른 게임들도 지원하고 있습니다. 오늘은 리그 오브 레전드에 대해 이야기하지만, 필요에 따라 다른 게임들도 들어가 문의를 할 수 있습니다.

 

 

 

 

#3. 무엇을 도와드릴까요?

처음에는 총 4가지로 보이며, 사람들이 가장 묻는 부분이 정리되어 있습니다. 결제 및 RP 문제, 시스템 문제 해결하기, 계정 및 보안, 게임 종료 후 플레이어 신고하기가 있습니다. 자신이 문의할 부분이 목록으로 되어 있다면, 들어가서 확인해 주셔도 좋습니다. 또한, 아래로 내려가면 직접 문의하기의 버튼도 있습니다.

 

 

 

 

#4. 목록을 타고 들어가면, 답변의 형태로 보입니다.

관련 카테고리가 나오기도 하며, 선택을 통해 자세한 사항을 볼 수 있습니다. 이전에도 소개드렸듯이 사람들이 많이 찾는 질문들 중 하나이며, 궁금하신 사항이 있다면 선택해서 봐주시면 될 것 같습니다.

 

 

 

 

#5. 직접 문의하기.

[3번 이미지 참고] 고객센터 메인화면에서 화면 아래로 내려가면, 원하는 내용을 찾을 수 없으셨나요?라는 배너가 보입니다. /문의하기를 눌러 직접 질의 혹은 문의를 할 수 있습니다. 

 

 

 

 

#6. 등록 및 글쓰기.

게임 서비스 관련 문제점이 있거나 오류사항이 있을 시 문의를 할 수 있습니다. 유형 선택, 제목, 설명 순으로 이어지며, 자신이 처한 문제점을 상세히 적어주시면 됩니다. 며칠 이내로 답변이 오게 되며, 거기에 따라 해결을 해주시면 되겠습니다. 먼저 문의 사항들의 리스트들을 살펴보시는 게 좋으며, 없으시다면 이렇게 직접 글을 써서 보내주시는 게 좋습니다. 여기까지, 롤 고객센터 직접 문의하는 방법에 대한 글이었습니다. 도움이 되셨길 바라며, 천천히 문제사항들을 해결해 보시길 바랍니다.