롯데택배 챗봇 친구추가 및 이용 방법

 

롯데택배에 유용한 서비스로 챗봇의 서비스가 있습니다. 챗봇을 통해 간단한 문의가 가능하며, 이 외에도 택배 관련 서비스를 이용할 수 있습니다. 예를 들면, 택배 요금 조회를 하거나, 대리점 조회, 취급점 조회가 가능하며, 롯데 택배를 자주 사용하시는 분들에게 유용할 수 있습니다. 오늘은 주제와 같이 '롯데택배 챗봇 이용 방법'을 정리해 두었으며, 챗봇 친구 추가 방법과 간단한 소개 등이 있으니 궁금하신 분들은 참고하여 이용해 보시길 바랍니다.

 

 

롯데택배 챗봇 친구추가 및 이용 방법

 

롯데택배 챗봇은 '카카오톡 채널'에서 '롯데택배' 친구를 맺어야 합니다. 

직접 친구 추가하시는 분들은 '채널 추가' 창에 '롯데택배 로다'를 검색하여 친구를 추가해 주시면 됩니다. *친구 추가 과정이 어려우신 분들은 아래 링크를 따라 이동하신 후 [채널 친구 추가] 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.

 

롯데택배 챗봇 친구 추가 바로가기

롯데택배 로다

 

 

챗봇에 친구추가를 한 후 대화를 걸게 되면, [상담직원 연결], [롯데택배 최신소식], [택배조회], [택배예약], [반품예약], [대리점조회], [취급점조회], [택배규격] 등의 메뉴가 나오게 됩니다. 

 

롯데택배 이용과 관련된 메뉴들이며, 이용하고 싶은 메뉴를 터치하여, 이용을 해주시면 됩니다. 예를 들면 롯데택배 이용 중 문의할일이 있을 때는 [상담직원 연결]을 통하여 > 운송장 번호 입력 후 > 직원과 연결하여 상담받을 수 있습니다. 다른 메뉴들도 마찬가지로 해당 버튼을 누르게 되면, 해당 메뉴에 맞는 안내와 과정이 진행됩니다.

 

*롯데택배를 보다 편리하게 사용할 수 있는 서비스이며, 롯데택배를 주로 사용하신다면 유용하게 사용될 수 있습니다.

 

이상으로 롯데택배 챗봇 친구추가 및 이용 방법과 간단한 소개를 정리한 글이었습니다. 도움이 되셨길 바라며, 다음에도 유용한 글로 찾아 뵙도록 하겠습니다. 감사합니다.

 

 

추가 팁 : 

 

롯데택배 고객센터 전화번호를 별도로 정리해 두었으며, 챗봇이 아닌 빠른 상담이 필요한 경우 아래 전화번호를 참고하여 이용해 보시면 됩니다. 또한, FAQ 페이지도 안내를 해두었으니 다른 사람들이 질문한 내용과 답변을 통해 문제 해결도 해보시길 바랍니다.

 

고객센터 정보 :

• 전화번호 : 1588-2121
• 롯데택배 FAQ 고객센터 페이지 바로가기